受付から治療後までストレスなくスムーズに対応します

皆さまにとって親切で心地良い歯科医院でありたいという思いから、スタッフの教育に力を入れています。また、患者さまについての情報共有も徹底しております。

スタッフ間の情報共有を徹底

「むし歯の治療に行ったら、特に説明もなく治療が始まった」という声を耳にすることがあります。私たちからすると耳を疑うようなことなのですが、実際にそういう歯科医院は存在します。

当院の歯科治療の方針は、あくまでも患者さまと一緒になって取り組むことです。そのため、その人の生活習慣やむし歯になってしまった原因、これからの改善策や将来的なリスクなど、患者さま一人ひとりと向かい合いながら治療にあたります。むし歯のない健康な歯の維持は、歯科医師と患者さまが二人三脚で協力し合わなければ実現できないのです。

徹底した情報共有で快適な診療時間を提供

徹底した情報共有患者さまと共に治療にあたるためには、スタッフの力も欠かせません。当院ではスタッフの教育に力を入れ、情報共有も徹底しています。コミュニケーションシートを活用し、どのスタッフも前回の治療の状況や生活環境などを把握しています。

そのため「前にも同じことを言った」というような不快な思いをさせることなく、いつ来院いただいても気持ち良く治療を受けていただけます。

スタッフの教育にも力を入れています

スタッフの教育私たちが心がけているのは、患者さまへの正確な情報提供です。また、患者さまに的確でわかりやすい説明をするためには、スタッフ自身の勉強が欠かせません。そのため、希望するスタッフにはトリートメントコーディネーターセミナーに参加してもらうなど、スタッフ教育にも力を入れております。

●トリートメントコーディネーターとは
トリートメントコーディネーターとは、歯科医師に代わって患者さまに治療の進行状況の説明をしたり、治療に対しての不安や疑問にお答えしたりするスタッフのことです。

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